Plazos de preparación y envío

Todos nuestros productos se fabrican bajo pedido. El tiempo de preparación es de 2 a 4 días laborables a partir de la confirmación del pedido (excluyendo fines de semana y festivos).
Los envíos son siempre gratuitos, y no se realizan envíos a las Islas Canarias, Baleares, Ceuta ni Melilla.

Plazos de Entrega

Una vez que el pedido ha salido de nuestro almacén, el tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días laborables, dependiendo del destino. Este tiempo se puede ver ampliado hasta 30 días hábiles.
Ten en cuenta que si el envío es a un pueblo o zona de difícil acceso, la entrega puede demorarse más, ya que las agencias de transporte no realizan reparto diario en esas áreas.

Importante sobre los plazos

Los tiempos de entrega siempre son estimados, y comienzan a contar una vez el pedido ha sido enviado, no desde el momento de compra.
Durante periodos de promociones, rebajas u otros picos de actividad, puede haber retrasos en la salida de los pedidos desde nuestro almacén.

Condiciones de entrega

Todos los pedidos se envían en palets voluminosos y la entrega se realiza siempre a pie de calle. Es importante tener esto en cuenta para organizar su recepción. Las entregas se efectúan de lunes a viernes, excluyendo festivos.

Notificaciones de Envío

Recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado, para que puedas seguir el progreso de tu entrega en tiempo real.
Si no has recibido el mail en la bandeja principal de tu correo, por favor revisa la bandeja SPAM.

🚫 Sobre costes de montaje o desplazamiento

Ofilike no se hace responsable de costes adicionales derivados de servicios de montaje, instalación o desplazamiento que el cliente haya decidido contratar y/o asumir por cuenta propia, independientemente de si estos fueron organizados antes o después de la recepción del pedido. Recomendamos encarecidamente no contratar servicios externos hasta que la mercancía haya sido recibida y verificada.

Importante

Como empresa fabricante no podemos garantizar el día exacto de entrega. La fecha de entrega depende de los tiempos de la empresa de transporte y la coordinación previa con el cliente.

Prazos de preparação e envio

Todos os nossos produtos são fabricados por encomenda. O tempo de preparação é de 2 a 4 dias úteis a partir da confirmação do pedido (excluindo fins de semana e feriados).
Os envios são sempre gratuitos, e não realizamos entregas para os Açores nem Madeira.

Prazos de entrega

Depois que o pedido sai do nosso armazém, o prazo estimado de entrega é de 3 a 5 dias úteis, dependendo do destino. Este prazo pode ser estendido até 30 dias úteis.
Tenha em conta que, se o envio for para uma zona rural ou de difícil acesso, a entrega pode demorar mais, pois as transportadoras não fazem entregas diárias nessas áreas.

Importante sobre os prazos

Os prazos de entrega são sempre estimativos e começam a contar a partir da expedição do pedido, e não desde o momento da compra.
Durante períodos de promoções, saldos ou picos de atividade, podem ocorrer atrasos na saída dos pedidos do nosso armazém.

Condições de entrega

Todos os pedidos são enviados em pallets volumosos, e a entrega é feita sempre ao nível da rua (porta do edifício). É importante considerar este detalhe para organizar a receção da encomenda. As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, exceto feriados.

Notificações de envio

Receberás um e-mail com as informações de rastreamento assim que o teu pedido for enviado, para que possas acompanhar o progresso da entrega em tempo real.
Se não encontrares o e-mail na caixa de entrada principal, por favor verifica a pasta de SPAM.

Importante

Como fabricantes, não podemos garantir uma data exata de entrega. A data final depende dos prazos da transportadora e da coordenação prévia com o cliente.