Los pedidos tardan de 2 a 5 días laborables (máximo) en ser enviados. Una vez entregado a la empresa de transporte, ésta tarda de 3 a 5 días en entregar la mercancía. Los tiempos en Andalucía, Madrid y Valencia suelen ser menores.

Estos tiempos pueden estar sujetos a cambios. No podemos garantizar el día exacto de entrega. 

Fabricamos a demanda, por lo que tampoco tenemos un lugar de exposición de nuestros productos.
Por este motivo los tiempos de envío pueden estar sujetos a cambios.

Los productos de Outlet son los únicos que ya están fabricados, por lo que son enviados en un día.

No ofrecemos servicio de montaje. Nuestros manuales de instrucciones son concisos y detallados, pero si tiene alguna duda sobre el montaje de su pedido, contáctenos y encantados le ayudaremos para que no tenga problemas con él.

Resolveremos la incidencia lo antes posible. Si el paquete llega dañado, deberá indicarlo en el albarán de entrega. Póngase en contacto con nosotros y le enviaremos un nuevo producto o los materiales que hayan llegado dañados.

Por supuesto. Realizamos factura de todos los pedidos y se la facilitamos al cliente por email cuando el pedido ha sido enviado.

Trabajamos con DB SCHENKER, y todas las entregas se realizan a pie de calle, con paquetes paletizados.

Dispone de 14 días naturales desde la fecha de llegada para realizar la devolución tras previa comunicación al correo electrónico infoofilike@gmail.com.

Deberá enviar el artículo en las mismas condiciones que lo recibió, paletizado y con el embalaje completo. Nosotros corremos con los gastos de transporte. Una vez el producto esté de nuevo en nuestros almacenes y tras verificación del mismo, se le mandará un correo con la aceptación de la devolución y se procederá a la devolución del dinero en el plazo máximo de una semana en la misma forma de pago que se realizó.

No se aceptan devoluciones de los pedidos personalizados, ya que se tratan de muebles específicos para determinados clientes.