Mostrador de Recepción Osiris Basic

📦 ¿Cuáles son los plazos de entrega?

Todos nuestros productos se fabrican bajo demanda. El plazo de preparación suele ser de 2 a 5 días laborables. Una vez enviado, el transporte tarda entre 3 y 5 días laborables, dependiendo de la zona geográfica. El tiempo de entrega siempre puede estar sujeto a cambios ya que depende integramente de la emprea de transporte.

Recibirás un correo con el número de seguimiento una vez tu pedido haya sido recogido por la empresa de transporte.

🚫 ¿Realizáis envíos a las Islas Canarias,  Azores o Madeira?

Actualmente no realizamos envíos a las Islas Canarias, Azores ni Madeira debido a las limitaciones logísticas asociadas al transporte de mercancía paletizada y de gran volumen.

Los envíos están disponibles únicamente para destinos dentro de la Península Ibérica continental (España y Portugal) y las Islas Baleares.

🔧 ¿Cómo se montan los productos?

Todos nuestros muebles se entregan desmontados y con instrucciones de montaje paso a paso. Nuestros manuales de instrucciones son concisos y detallados, pero si tiene alguna duda sobre el montaje de su pedido, escríbenos a infoofilike@gmail.com y encantados le ayudaremos para que no tenga problemas con él.
En ningun caso se ofrece servicio de montaje.

💰 ¿Puedo devolver un producto?

Sí, puedes solicitar la devolución dentro de los 30 días naturales desde la recepción. Deberá enviar el artículo en las mismas condiciones que lo recibió, paletizado y con el embalaje completo. Nosotros corremos con los gastos de transporte. Una vez el producto esté de nuevo en nuestros almacenes y tras verificación del mismo, se le mandará un correo con la aceptación de la devolución.

El reembolso se realizará en un plazo máximo de 7 días desde que recibamos el producto devuelto en nuestras instalaciones.

🛠️ ¿Qué hago si mi pedido llega dañado?

Si tu pedido llega dañado o con alguna pieza en mal estado, contacta con nosotros a través de infoofilike@gmail.com

Por favor, envíanos fotos del embalaje y del producto afectado. Repondremos las piezas dañadas sin coste adicional lo antes posible.

Todos nuestros productos están cubiertos por una garantía legal de 3 años frente a defectos de fabricación.

🧾 ¿Realizáis factura?

Sí. Emitimos factura para todos los pedidos de forma automática. Para ello, es necesario que completes correctamente tus datos de facturación durante el proceso de compra.

Si necesitas que la factura esté a nombre de empresa, asegúrate de seleccionar esa opción y rellenar el campo de CIF/NIF. Recibirás la factura por correo electrónico una vez que tu pedido haya sido enviado.

💳 ¿Cuáles son los métodos de pago?

En Ofilike puede realizar sus compras de forma totalmente segura mediante los siguientes métodos:

• Tarjeta de crédito o débito a través de la pasarela segura Redsys.
• Transferencia bancaria, recibiendo los datos de nuestra cuenta al finalizar la compra.